Cualquier docente, investigador, directivo o administrativo, de cualquiera de las 152 instituciones conectadas a RENATA nos podrá solicitar su propia Oficina Virtual, así como todo el apoyo técnico y el acompañamiento que requieran para su uso. Para hacer la solicitud del servicio por favor diligencie el "Formato de solicitud de usuario para oficina virtual" a continuación:

Línea de soporte técnico: 5302920 / 5302604 ext 1011

Línea de atención al cliente: 5302920 / 5302604 ext 1005

Si desea ingresar a alguna de las oficinas para uso general, por favor haga la solicitud del servicio mediante el "Formato único de agendamiento de servicios". Como respuesta, RENATA le enviará un correo electrónico al organizador de la conferencia con las instrucciones para el uso del servicio.

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Ingreso a la Oficina Virtual

Antes de conectarse a la Oficina Virtual:

- Descargue el siguiente plugin e instálelo en su equipo: Setup Oficina Virtual

- Los puertos 1935 TCP y UDP estén desactivados en todos los “firewall” que compongan las redes de los participantes.

- Compruebe los requisitos para su conexión a Oficina Virtual: Test de conectividad Oficina Virtual

Nota: el organizador de la reunión deberá enviarle el Vínculo URL de Acceso a los participantes.

Si desea profundizar y aprovechar al máximo la Oficina Virtual lea la guía del usuario de “Adobe Connect Entreprise Server 6”.

Cómo usar la Oficina Virtual (Material producido por Red RUANA que aplica para el uso de cualquier institución conectada